Offrir une experience web immersive et améliorer les conversions
Durant mon alternance au sein du Groupe Fleurus, j’ai été acteur d’un tournant digital important pour une marque du groupe.
Una Storia est une marque de bijoux en argent haut de gamme reconnue pour ses designs colorés. Évoluant dans un univers concurrentiel fort, la marque voit son taux de conversion baisser depuis plusieurs années.
Pour pallier cette baisse de performance, Una Storia souhaite moderniser son site e-commerce afin de séduire davantage les visiteurs et d’améliorer son taux de conversion.
Comment séduire davantage les visiteurs et améliorer le taux de conversion ?
- Une analyse de données poussée pour comprendre au mieux les parcours utilisateurs
- Un audit ergonomique pour identifier les points de friction et les axes d’amélioration possibles
- Un benchmarking des sites e-commerce leaders du marché afin de s’inspirer des points forts de chacun
- Création de maquettes sur Figma, suivie d'une collaboration avec un développeur pour leur mise en ligne
01. Une analyse de données poussée pour comprendre au mieux les parcours utilisateurs
Le site Una Storia a été construit sur Shopify, cet éditeur de site offre plusieurs données intéressantes sur le parcours utilisateur :
- Le device utilisé
- Par quel moyen l’utilisateur accède au site (recherche, liens externes, réseaux sociaux, etc.)
- Les landing pages les plus consultées
- Le temps moyen passé sur chaque page
Cette analyse de données m’a permis d’identifier les pages qui ont un rôle majeur dans le tunnel de conversion.
02. Un audit ergonomique pour identifier les points de friction et les axes d’amélioration possibles
En réalisant un audit ergonomique du site, j’ai pu identifier le problème majeur : le site n’est pas optimisé pour le responsive alors que plus de 70 % des visiteurs consultent le site sur mobile. Una Storia n’a pas suivi les tendances UX.
03. Un benchmarking des sites e-commerce leaders du marché afin de s’inspirer des points forts de chacun
Les sites leaders du marché sont très bien conçus pour une consultation sur mobile. J’ai pu identifier plusieurs points que Una Storia pourrait ajouter à son site e-commerce :
- Une expérience utilisateur plus immersive avec des photos/vidéos en plein écran.
- Une meilleure maîtrise de l’espace et une hiérarchisation des informations.
04. Création de maquettes sur Figma, suivie d'une collaboration avec un développeur pour leur mise en ligne
Dans l’objectif d’améliorer le taux de conversion et de moderniser le site web, j’ai choisi de retravailler dans un premier temps les landing pages les plus consultées ainsi que la page produit.
Titre H2 Exemple
Paragraphe exemple avec le style demandé.
- Premier point de la liste
- Deuxième point de la liste
- Troisième point de la liste
Autre paragraphe pour tester l’espacement.